Politique de confidentialité
Au Souvenir Fleuri
(Dernière mise à jour : octobre 2025)
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site www.ausouvenirfleuri.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Au Souvenir Fleuri, entreprise individuelle gérée par Thomas Bossant, s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
2. Responsable du traitement
Au Souvenir Fleuri
Thomas Bossant
Adresse : 1B rue des Remparts, 51400 Prosnes, France
Email : contact@ausouvenirfleuri.com
Téléphone : 06 30 47 87 20
3. Données collectées
Les données personnelles collectées via le formulaire de contact ou les échanges directs (email, téléphone, etc.) peuvent inclure :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Adresse du cimetière concerné
Informations complémentaires fournies volontairement par le client (précisions sur la sépulture, souhaits de fleurissement, etc.)
4. Finalités de la collecte
Ces données sont collectées uniquement pour :
Répondre aux demandes de contact ou de devis
Planifier et exécuter les prestations d’entretien et de fleurissement de sépultures
Établir des devis, factures et documents contractuels
Assurer le suivi client et la communication d’informations relatives au service
Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans consentement explicite.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
Votre consentement (lors de l’envoi du formulaire de contact)
L’exécution d’un contrat (lorsqu’une prestation est commandée)
L’obligation légale (émission de factures, conservation comptable)
6. Conservation des données
Les données collectées sont conservées :
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial (pour les demandes sans suite)
Jusqu’à 10 ans pour les documents liés à des prestations réalisées (obligations légales comptables)
Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.
7. Partage des données
Les données collectées sont strictement confidentielles.
Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement :
Avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement Odoo, maintenance)
Ou sur demande expresse de l’utilisateur (par exemple, collaboration avec un fleuriste partenaire pour le fleurissement de la sépulture).
Tous les prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.
8. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
Odoo S.A.
Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgique
Odoo met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards européens pour la protection des données.
9. Sécurité des données
Au Souvenir Fleuri met tout en œuvre pour assurer la sécurité des informations personnelles transmises, notamment :
Accès restreint aux données par le seul responsable de traitement
Usage d’outils sécurisés pour la messagerie et le stockage
Hébergement sécurisé via Odoo et fournisseurs conformes au RGPD
10. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit d’opposition et de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
📧 contact@ausouvenirfleuri.com
ou par courrier à :
Au Souvenir Fleuri, 1B rue des Remparts, 51400 Prosnes
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
11. Cookies et statistiques
Le site www.ausouvenirfleuri.com utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (aucune publicité, ni suivi marketing).
Des statistiques de fréquentation anonymes peuvent être enregistrées à des fins d’amélioration du service.
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
12. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
📩 contact@ausouvenirfleuri.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL(www.cnil.fr).
13. Mise à jour de la politique
La présente politique pourra être modifiée à tout moment en fonction des évolutions légales ou techniques.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.